GOLFZON正規代理店の直営店としてプライベートインドアゴルフ店舗を運営。東海エリアから展開をスタートし、現在は東北や関西エリアにも店舗を拡大しています。同店は、入退館や予約管理など複数のシステムによる複雑な運用から、「hacomono」での一元管理を実現しました。

ようやく見つけた理想のシステム

「hacomono」は、「Akerun」の導入を検討した際に「hacomono」と連動することでさらにスムーズな店舗運営ができるとの紹介を受け、知ることになりました。実際にデモを見たときの感想は「こんなに便利なシステムがあったんだ！」という嬉しい驚きでした。実は以前、当社が運営する別のゴルフスクールにて自社開発により無人ゴルフ店舗を開発したのですが、当時は「Akerun」も「hacomono」もなかったため、既存のシステムを複雑に組み合わせてオペレーションを構築し、非常に苦労しました。「hacomono」ならばその辺りを一元管理できるうえ、すでに利用していた他社様の事例を見て安心感もありましたので、これなら長年理想としていたイメージ通りの運営が実現できると、ほぼ即決に近いかたちで導入しました。

理想の運営”ヒアリングから始まるサポート体制

おおよその機能はわかっても、最初は具体的に何をどこまでできるのかわかりません。だからといって「これはできますか？」とこちらが確認していくのでは大変ですが、hacomonoのサポートメンバーの方は、動線や運用体制など当社が“どのような運営をしたいのか”をまずじっくりとヒアリングし、その実現に向けて提案をしてくれたので非常にスムーズでした。

機能の1つである、LINEを通してサービスを提供できることはとてもいいですね。お客様にとっても便利であり、私たちにとってもお客様との距離がより近くなったように感じます。

そのほか、「そこまでできるのか」と驚くほどの充実した機能は、システムに不慣れな方などは逆にとまどうかもしれませんが、一つひとつの機能自体は使いやすく、またサポート体制も充実しているのでそう不安に感じる必要はないと思います。

店舗拡大により、人々の身近にゴルフが楽しめる環境を

現在、ARAVAGOLFは岐阜県内外への店舗拡大を目指し、全国でフランチャイズの加盟店を募集しています。当施設に入会される方の多くはスキルアップを目指したり、静かに練習に集中したい方が多い印象ですが、もちろん娯楽として楽しみたい方含め、自由にゴルフに取り組める環境を提供していきたいと考えています。お客様に価値を感じていただけるよう、“ARAVAGOLFだからこそ体験できる”コンテンツ提供を目指し、現在いろいろと準備を進めているところです。

その過程では「hacomono」への要望や相談事も出てくると思いますが、これまでも実際に機能を修正してくれたり、今はできなくとも代替え案を提案してくれるなど、当社がやりたいことを一緒に実現したいという姿勢が感じられる対応はとても嬉しく思います。システム提供会社と利用者という関係ではなく、これからもビジネスパートナーとしてともに成長していけたらと思っています。

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『ARAVAGOLF（アラヴァゴルフ）』は、世界最新鋭ゴルフシミュレータ「GOLFZON」を個室貸切で24時間利用できる会員制のインドアゴルフ練習場です。 岐阜・仙台・京都にて新店舗が続々オープン！無料体験実施中！お気軽にご連絡くださいませ。

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