「hacomono」を活用し、入会手続きから決済、さらには水素水やプロテインサーバーの運用管理までを自動化した24時間無人運営のジムです。デジタル予約ボードも導入することで、アナログな運用を最小限に抑え、一人運営でも快適なジム環境を実現しました。

お悩み
・無人運営のため、提供サービスが限られてしまう
・ホワイトボードでのマシンの利用予約は、汚れや消し忘れが発生しやすい
・無人運営のため、お客さまと直接コミュニケーションを取れる手段がない

実現したいこと
・無人でも顧客満足度を高められるサービスの導入
・汚れや消し忘れの心配なく、マシンを予約できるシステムの整備
・無人運営でも、お客さまと円滑にコミュニケーションを取れる仕組みの構築

システム導入効果
・水素水・プロテインサーバーを無人運用、売上の10％を占める人気サービスに
・デジタル予約ボードで手軽にマシンを予約、ホワイトボード関連の備品も削減
・「コミュニケーション機能」で300名へメール配信し15名の入会を獲得