佐賀県佐賀市にある女性専用セミ＆パーソナルジム「RELI.STYLE」。同店では、基幹システムを「hacomono」へリプレイスし、フロントの無人化と24時間営業を実現。業務効率化と同時に会員がより通いやすい施設をつくりあげました。

お悩み
・フロントスタッフの採用に時間やコストがかかる
・利用しているシステムが予約機能のみのため会員による予約回数の管理が必要
・入退会対応や口座振替の印鑑相違対応など、煩雑な事務作業に時間がとられる

実現したいこと
・フロントを廃止して省人化・夜間は無人化し、店舗を24時間化
・さまざまなプランに合わせて予約時間や予約回数を制限できるシステムの導入
・入退会手続きおよび会費徴収の自動化による事務作業の削減

システム導入効果
・フロントを廃止し、毎月の人件費を15万円削減
・プランや利用回数をチェックできる「マイページ」により顧客満足度が向上
・残業が減り労働環境が改善。給与も約20％アップでき、従業員満足度も向上