OSKスポーツクラブは岡山県で1972年に創業され、地域の人々の健康を長年サポートしています。同社では、今後も企業として成長していくために基幹システムとして「hacomono」を導入し、スタッフがサービス向上につながる取り組みに注力できる環境を整えました。

お悩み
・事務手続きに時間がかかり、入会者へのヒアリング時間が十分に取れない
・24時間ジムやスクールなど複数の業態を運営しており、管理が複雑
・特定の者しか対応できない事務手続きが多く、教育にも時間がかかる

実現したいこと
・詳細なヒアリングを実施し、一人ひとりの方に最適なサービスを提案
・複数の業態も一元管理できるシステム導入
・事務手続き自体を減らし、誰もがどの業務にも対応できる運営フロー

システム導入効果
・入会対応時間を1/2に短縮、総合クラブならではのアイテム提案を実現
・24時間ジムやスクールを一元管理でデータを集約、書類への重複入力も不要に
・事務手続きの削減により、スタッフが幅広い業務に対応しやすい環境を構築