1年間の改修工事を経て、2025年4月にリニューアルオープンした運動施設です。競技場やトレーニングルーム、弓道場など幅広い活動に利用できる設備を備えています。同施設は「hacomono」によりオンライン申込を実現したことで、窓口業務を大幅に削減しました。

お悩み
・教室への申込を往復ハガキで受け付けておりPCへの情報入力や返送対応が必要
・現金決済のため窓口に支払いの列が発生したり、徴収ミスが発生している
・必要な顧客データが不足しているため、集客に向けた有効策が打てない

実現したいこと
・ハガキを使わず、興味を持った方がどこからでも手軽に申し込めるフロー
・窓口での支払い手続きが不要なキャッシュレス決済の導入
・顧客データを収集およびマーケティングに活用できる運用

システム導入効果
・オンライン申込で一部教室は申込数が2倍に、月180時間のハガキ対応を削減
・キャッシュレス決済の導入により窓口業務を削減し、金額の徴収ミスを防止
・メールやLINEによる接点創出でマーケティング活動の効果を向上