シェアリングスペースの「快活C L U B 」を運営する株式会社快活フロンティアが手がける24時間ジム「FiT24」。同社ではフィットネス初心者にも利用しやすい店舗づくりに向け、トレーニングサポートに注力できる運営を実現するため「hacomono」を導入しました。

お悩み
・ビジター利用を促したいが、店舗に決済端末がないため実現できない
・事務手続きに時間がかかりお客さま対応に十分な時間が取れない
・認知拡大のためにイベントを開催したいが準備にあてる人手や時間的余裕がない

実現したいこと
・店舗に決済端末を設置せずに、ビジター利用料をいただける運用方法の導入
・スタッフが事務手続きに追われず、お客さま対応に集中できる運用体制の構築
・参加受付や決済などに人手がかからないイベント開催

システム導入効果
・Web決済の導入でビジター制度を全店導入、新規売上を創出
・Web入会の実現で事務作業時間を80％削減、トレーニングサポートへ注力
・Webでの申込によりイベント開催が手軽に、自動集計機能で効果も可視化