ディーズダンススクールは3歳から大人まで楽しめるストリート専門スタジオです。初心者向けクラスが充実しており、ダンス未経験者も安心してダンスを学べる環境を整えています。同スクールは、業務を効率化しつつ顧客満足度向上も実現するため「hacomono」を導入しました。

お悩み
・振替制度を導入したいが、電話やメール対応ではスタッフの業務が逼迫する
・スクール都合で休校とする際、紙の振替チケットを作成し、配布する手間が発生
・生徒や保護者に向き合う時間をもっと取りたいが、入会手続きに時間がとられる

実現したいこと
・スタッフの手を必要とせず、お客さま自身で手軽に実施できる振替手続き
・システムからの手軽な振替権限の付与
・事務手続きを削減し、生徒や保護者が楽しくスタジオに通える環境づくり

システム導入効果
・振替制度の導入により一部の運用を見直しクレームなく売上1.3倍を実現
・スクール都合で休校とする際も、生徒に振替チケットを一括付与
・出席簿や入会手続きの自動化で、スタッフはダンスを楽しめる環境づくりに注力