習得が難しいピラティスの動きをマンツーマンで指導する、ピラティス初心者の方でも安心して取り組めるスタジオです。同社では「hacomono」導入により事務手続きを大幅に削減することでお客さま対応に注力できる環境と、新たに養成スクールの立ち上げを実現しました。

お悩み
・決済と予約に専用ツールを使うも、多くの作業を人手で補完する必要がある
・月初は真夜中まで待って、その月分の予約枠を手動で開放しなければならない
・店舗側でキャンセルを実施した際、手動でチケットを戻す作業が負担

実現したいこと
・人手を必要としない決済および予約フローの実現と、データの一元化
・手動での作業を不要とし、自動で先の予約枠が開放されるシステム導入
・キャンセル処理を実施したら自動でチケットが戻される仕組み

システム導入効果
・事務手続きの自動化で養成スクールの立ち上げに注力、ココランスカレッジを実現
・予約枠の自動開放で落ち着いて予約できる環境を実現し、顧客から好評価
・キャンセル時のチケット返却を自動化し、指導に集中できる環境を構築