株式会社hacomono（本社：東京都豊島区/代表：蓮田健一）は、総合スポーツクラブ「ホリデイスポーツクラブ」を展開する株式会社東祥へ、2021年7月から会員管理・予約・決済システム「hacomono」を全国101店舗（2021年7月時点）でのスタジオプログラムレッスンと、オンラインレッスンに導入し、運用が開始されました。
■ ホリデイがもっと便利になる新サービス「らくらくオンラインレッスン予約サービス」
会員向けにレッスンを事前予約できる「らくらくオンライン予約サービス」を全国101店舗へ2021年7月に運用開始。スタジオプログラム・ホットスタジオ「Lafua」・オリジナル企画の3つのサービスにおいて、有料でレッスンの事前予約・受講位置指定が可能となります。
24時間予約・変更が可能、契約から決済までスマホ１台で完結。お客様の利用しやすい環境整備とともに、コロナ禍における店舗の密回避にも貢献しています。
らくらくオンラインサービス
https://www.holiday-contents.com/main/
また、会員の方はホリデイスポーツクラブ各店舗のLINEページに友達登録することで、LINEから簡単に予約ができるようになっています。
※ 「らくらくオンライン予約サービス」では、秋からはパーソナルトレーニング予約でもhacomonoで利用する予定です。
■ホリデイのオンラインプログラム「HOP.tv」でもhacomonoを導入
「HOP.tv」は、ビデオツール「Zoom」を使用したライブ配信レッスンで、おうちにいながら筋トレやヨガ、ボクシング、ZUMBAなどが受けられるサービス。hacomonoを活用することでオンライン予約・決済、Zoom連携、顧客管理などをワンストップで完結でき、会員・スタッフ双方への操作性の高いオンラインレッスン体験を実現しています。
HOP.tv Webサイト
https://www.holiday-sc.jp/hop/
■ hacomono採用の背景
今回、hacomonoを採用した背景は以下の通りです。
1) 会員サイト、管理画面側の高い操作性、UI / UX
年配の方も多いホリデイスポーツクラブの会員や、100店舗以上ある各店舗スタッフに浸透させるためにも、操作性高いUI/UXと使いやすさを重視。
2) Zoomと連携したオンラインライブレッスンの実現
店舗側で設定したレッスンに予約した人にはZoom URLが自動通知され、オンラインライブレッスンの受講管理・チェックイン機能が利用できます。
3) 本格的な運用機能
LINE連携、デジタルクーポン機能、会員ごとの同時予約数制限など、予約基盤としての本格的な運用に耐えられる機能群。
■ hacomonoについて
リアル店舗における予約・決済や入会手続きがお客様自身のPCやスマホ端末からオンラインで完結し、店舗での事務手続きや支払い手続きが大きく削減できるクラウドサービスです。店舗側では、月謝の引き落としや未払い徴収に関するオペレーションも自動化され、スタッフ業務の大幅省力化を図ることができます。
2019年3月にサービスをローンチし、これまでに500店舗以上が導入。特に昨今の新型コロナウイルスの流行で、店舗は人との接触を削減する必要があり、導入件数は前年比10倍以上のペースで増えています。
