マナビバ

hacomonoで来店情報などを管理。本社のリアルタイム集計も可能に。

マナビバは年齢を重ねても自分らしい生き方をするためのシニア・ミドルのためのカルチャースクール。居心地の良い空間で毎日多彩な講座が行われ、季節に応じた外出イベントも開催されています。

導入前の課題

顧客管理などがExcelやアナログ運用で、来店履歴などの管理・集計がしづらい状態。 多店舗展開する中で、スタッフ事務作業のミス、本社での管理がしづらい状況にありました。 しかし、お客様層がシニア層ということもあり、思い切ったシステム化に踏み切れないままいました。


hacomono予約システムを導入した結果

・顧客情報、来店情報をクラウドで一元管理
・本社でのリアルタイム集計を可能に
・店頭ではiPadでセルフチェックイン
・出席管理業務の手間が軽減
・スクールのプログラム別の人気度・男女別・年齢別集計できるので、より良いプログラム構成に客観的データを見ながらPDCAを回すことができる。

マナビバ

運営会社:株式会社スマイルラボ
店舗:東京・神奈川・福岡に5店舗展開
URL:https://www.mana-viva.net
年齢を重ねても自分らしい生き方をするためのシニア・ミドルのためのカルチャースクール。多店舗展開中。居心地の良い空間で毎日多彩な講座が行われ、季節に応じた外出イベントも開催されています。
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