初めてダンスに触れ、その楽しさを知ることができる場所を提供

創業当時からお客様に「学ぶ楽しさ」「踊る喜び」をしっかりと伝えていくこと、その為に生徒・講師・スタッフが手をつなぎ合い、お互いがお互いを尊重し合えるコミュニティーを提供し続けることをコンセプトにレッスンを提供する企業。 誰もが安心して、平等に、楽しくダンスを学び、また刺激的で充実した毎日を送ることができるダンススクールです。

社内システムの複雑化と感染予防が課題

独自で構築をしてきた社内システムが、機能の追加や商品のリニューアルを繰り返したことで、複雑化してきていました。また、顧客接点を多くもつことを目的として、各種手続きは書面でのやりとりを、お支払いは現金決済を中心に展開してきたため、事務作業も多くなってきていました。その様な中、新型コロナウイルスの影響により、感染予防の観点から、対面サービスによる接触物を減らし、レッスン予約や事前入会手続きを可能とするhacomonoを導入いただきました。

事務作業を軽減し、シンプルな運用フローを実現

受付から決済、顧客管理がhacomonoで一括で行えるようになったことでシンプルな運用フローが完成し、お客様とのコミュニケーションの時間を有効的に活用できるようになりました。QRコードでのチェックインや端末での手続きが可能となったことで接触物も軽減。今後はhacomonoの顧客分析ツールを利用し、顧客属性に適したサービス展開を実施予定です。