クレジットカード洗替の概要

会員が登録しているカードのカード番号や有効期限が更新された場合に、カード情報を自動で最新の状態に更新する機能です。月会費などの継続課金における請求失敗を減らし、カード再登録の手間を軽減します。 

hacomonoに登録されたカード情報は、決済代行サービスfincodeにも登録されています。洗替の処理では、fincodeがカード会社に最新情報を確認し、更新が可能な場合はカード情報が最新化されます。その結果、hacomono上でもカード番号の下4桁や有効期限が反映されます。

洗替の対象となるカード

洗替は、ステータスが「利用中」のカードに対して行われます。例えば、紛失や不正利用の疑いによる再発行、有効期限の更新などが対象です。 

なお、カード会社が洗替に対応していない場合や、カード情報がすでに最新の状態である場合などは、洗替が行われないことがあります。デビットカード・プリペイドカードは原則対象外です。

洗替のスケジュール

洗替は月1回実施され、毎月6日に対象を確定し、28日以降に洗替の結果がfincodeへ反映されます。その後、翌月3日までにhacomono上のカード情報（下4桁・有効期限）が更新されます。

ご利用方法

「クレジットカード洗替」機能は、hacomono決済（fincode）をご利用中のお客さまを対象に提供します。安全な情報更新のため、管理画面より特約への同意手続きをお願いいたします。

申請方法と利用開始までの流れ

1. 管理サイト＞右上のヘルプ＞契約や請求に関するご相談 をクリック（外部フォームへ遷移します）

2. 「クレジットカード情報洗替機能のお申込み」を選択し、内容を確認し送信

3. 3〜5営業日以内に利用開始

費用について

洗替手数料：25円/1件（情報更新に成功した場合のみ）
カード情報の更新が成功し、未収リスクを未然に防げた場合にのみ費用が発生する「成功報酬型」です。手動での督促工数や未回収リスクと比較して、低コストで運用いただけます。

hacomonoは今後も、施設運営を支える機能の拡充を通じて、事業成長を支援してまいります。