最先端のサイクルフィットネス＆パーソナルトレーニングスタジオ

イタリアの大手フィットネス機器メーカー「Technogym」社との完全タイアップで展開する日本初上陸の新感覚フィットネスクラブ。高級感あふれるイタリアンスタイルの空間で最高のサービスと健康で豊かなライフスタイルをご提供しています。
DNA検査導入により、一生涯変わることのない遺伝子情報をもとに、お客様にあった最適のトレーニングを提供しています。
プログラムは、バイクを使ったグループレッスンの他に、時短・高効果のEMSトレーニングや男性専用のパーソナルトレーニングも用意しています。

データを活用した　店舗運営に向けて

hacomonoを導入するまでは、電話で予約を取り、店頭で決済するという流れが主流でした。
電話対応を最低限に削減し、より業務の効率化を図りたいと考え、効率の良い運営を行っていくためにhacomono導入を決めました。
導入までは紙ベースでの運用であったこともあり、データ収集と活用を上手くできていなかった点も改善したいと考えていました。
導入に際し、これまでのアナログで起きていた課題を解決し、店舗運営に活かすことを目標にしていました。

hacomono導入で起きた変化

hacomonoを導入したところお客様自身で、予約・決済を行うことができるようになり、フロント業務が軽減。
お客様にとっても、スマホで簡単に予約・キャンセルができることはメリットだと感じております。

また蓄積された会員データを積極的に活用し、レッスンの組み方や、スタッフのシフト調整にデータを活かすことができるようになっています。
店頭での煩わしい手続きが不要となり、電話対応などの業務に追われることなく、会員様の情報をオンライン化することで
利用頻度などの分析ができ、データドリブンでの経営管理を推進します。