全国展開する総合フィットネスクラブ「スポーツクラブNAS」では、スタジオレッスンにおける参加の整理券配布による蜜を避けるため、hacomonoによる予約システムを導入しました。

導入前の課題

スタジオレッスンに参加する会員は、ジムの継続率が高いにも関わらず、以下の課題がありました。
・スタジオ前で並んでいることが多いので、会員様が諦めてしまうケースがある
・来店するまでレッスン参加できるかどうか把握できない
・常連さんが場所確保。
・他の方が入り込みづらいコミュニティに。

hacomono予約システムを導入した結果

・予約空き状況は一目で確認可能
・仕事中でも、自宅でも予約が取れる
・予約済みなので安心して来店
・場所取りも平等に
・会社側も、プログラム別の人気度・男女別・年齢別などを集計できるので、より良いプログラム構成に客観的データを見ながらPDCAを回すことができる。

hacomono予約システム導入フロー

まずは東京・大阪・福岡の店舗を1店舗づつ（合計3店舗）にて導入して、運営課題を抽出。そのフィードバック対応を行った後に、全国の各店舗へ展開する流れとしております。